Mailowy kontakt z KMP - jaki adres?

[AUTOR WĄTKU elektor]

Witam,

Na jaki adres e-mailowy pisać aby odpowiedzieli ? Piszę ktoryś raz z rzędu na 'service@kia.com.pl' i totalne echo.
W sumie to wkurzające bo np w Skodzie jeszcze mi się nie zdarzyło aby pozostawili jakiekolwiek pytanie bez odpowiedzi.

Napisałem do nich z pytaniem czy gwaracja lakiernicza jest powiązana (nierozerwalna) z mechaniczną. Skoro mamy dwie odzielne pieczątki to ja np chciałbym kontynować część lakierniczą a odpuścić mechaniczną.
No ale to muszę mieć oficialnie na piśmie....

[pioter]

Generalnie Kia ma zlewkę na pisane do niej maile na adresy ogólne. Polecam więc kontakt telefoniczny i dowiedzenie się, do kogo osobiście możesz skierować maila (pewnie podadzą Ci pana Szustakowskiego albo Stelągowskiego), w wysyłanym mailu jako DW dałbym jeszcze adres dział Public Relations (pr@kia.com.pl) z informacją, że to kolejny mail i oczekujesz odpowiedzi, a w przypadku jej braku pozwolisz sobie na poinformowanie szerszego grona, jak Kia traktuje użytkowników ich wyrobów.
Ja w moich bojach z Kia w ogóle zrezygnowałem z maili, bo w razie czego chciałem mieć "podkładki" ze stanowiskiem, którego nie mogliby się wypierać na zasadzie "a kto to powiedział?"- tak więc wysyłałem listy polecone za potwierdzeniem odbioru.

[AUTOR WĄTKU novee]

Fax + list polecony, niezawodny sposób w oficjalnych kontaktach we wszystkich urzędach, wojsku itd.

Mail jest dobry do mniej ważnych kontaktów, mnie odpowiadali ostatnio z adresów kia@pcm.pl i malgorzata.wiejak@kia.com.pl

[AUTOR WĄTKU elektor]

tak więc wysyłałem listy polecone za potwierdzeniem odbioru.

Listy polecone .. ale na jaki adres ? Ogolny czy skierowany do kogoś konkretnego ?
Btw. Mniej więcej ile w takim wypadku trzeba czekać na odpowiedz ?

Mały update...
Nie wiem czy Panowie w Kia czytają namiętnie forum ale właśnie dostałem e-maila z odpowiedzią
Z tego miejsca chciałbym podziekowac za odpowiedz.
Wynika z niej że :
"W przypadku zaniechania wykonywania przeglądów mechanicznych (...) i wykonywanie jedynie przeglądów stanu nadwozia, utrzymana zostanie jedynie gwarancja na nadwozie pojazdu.
Zakładając oczywiście, że samochód nie miał napraw powypadkowych."