Strona 33 z 33

Re: Rdza na klapie

Napisane: 24 kwi 2015 20:04
przez Ryba4
popo3232 napisał(a):pod uszczelką tylnych drzwi jest spore siedlisko korozji .

Niestety to standard, na pewno kwalifikuje się pod gwarancję.

Re: Rdza na klapie

Napisane: 06 sie 2016 17:03
przez Jabuza
Witam,

posiadam od miesiąca zakupioną od dealera Kię ceed. Miała ona jednego właściciela. Auto w książce serwisowej posiada adnotację, że gwarancja na perforację kończy się w 2019 roku na lakier i mechanikę minęła. Na dolnej linii szyby (tył) widać rdzę i pod nią na lakierze wychodzą pęcherze. W definicji gwarancji na perforację Kia mówi że można się do niej odnosić jeżeli jest na wskroś. Jeżeli tylna szyba jest źle zabezpieczona i skutkiem tego woda wchodzi do środka a jej efektem są pęcherze na zewnątrz to wydaje się że wniosek do serwisu gdzie była oddawana jest zasadny - co więcej jeżeli rdza pod szybą będzie szła dalej naprężenia zrobią swoje i może się okazać, że po zamknięciu klapy pojawi się pęknięcie szyby. Wszystkie szyby są z jednego roku.
Jak byłem w deliku powiedziano mi że istotne są wpisy odnośnie przeglądów blacharskich - z tego względu że widzę jedynie stemple na przeglądach a nie to, co było robione/sprawdzane nie mam pewności czy oględziny blacharskie miały miejsce, dodatkowo auto w autoryzowanym serwisie było przy przebiegu 90 tys. teraz ma 106 tys. w między czasie auto było u dealera i on oddał je do peugeota w celu wymiany gum, łączników itd. (nic związanego z blachą) - mam wbity jego stempel w książkę gwarancyjną.

Moje pytanie do Was jest takie jak serwis może się wypinać w tym przypadku? Jak z nimi rozmawiać?

Jeżeli trzeba podeślę zdjęcie.

Re: Rdza na klapie

Napisane: 08 sie 2016 17:49
przez Ryba4
Rejestr przeglądów nadwozia masz w KG po rejestrze przeglądów mechanicznych. Jeżeli tam nie ma żadnych wpisów tzn że nikt nic nie robił i nie masz z kim ani o czym gadać .
Też Cię witamy... :devil:

Re: Rdza na klapie

Napisane: 10 sie 2016 14:24
przez stone_face
Jabuza napisał(a):(...) Auto w książce serwisowej posiada adnotację, że gwarancja na perforację kończy się w 2019 roku na lakier i mechanikę minęła.(...)


Jak sam napisałeś, gwarancja na lakier (tzw. gwarancja na powłokę lakierową i korozję powierzchniową blach nadwozia) już minęła. Nadal ważna jest natomiast gwarancja na perforację blach nadwozia.
Istotne jest zrozumienie co Kia uważa za korozję perforacyjną. Aktualna książka gwarancyjna podaje, że jest to korozja blachy elementu nadwozia na wskroś, gdzie kierunek działania korozji powodującej perforację jest od środka na zewnątrz elementu. Gwarancja na perforację udzielana jest na elementy konstrukcyjne, stałe części nadwozia samochodu.
Sprawdź jak to jest ujęte w KG Twojego wozu.

Jeśli więc przyjmiemy, że klapa jest elementem konstrukcyjnym samochodu (według mnie jest, ale wcale nie jest to takie oczywiste w świetle zapisów gwarancyjnych) i usterka, która wystąpiła na klapie nie jest spowodowana uszkodzeniem zewnętrznym, tylko jest to korozja perforacyjna (w co wątpię) to ASO Kia powinna ją usunąć bezpłatnie.
Jeśli jest to po prostu korozja powierzchniowa blachy, to gwarancji na to nie masz i ASO pewnie odmówi naprawy bezpłatnej.

Jeśli samochód jest regularnie serwisowany zawsze możesz zwrócić się bezpośrednio do Kia Motors Polska o udzielenie tzw. gestu dobrej woli, czyli bezpłatną naprawę, niegwarancyjną. Trzeba w tym celu napisać pismo i wysłać bezpośrednio do centrali w Warszawie. Trochę zachodu, ale warto spróbować, nie masz nic do stracenia.

Re: Rdza na klapie

Napisane: 28 mar 2017 09:45
przez waski
Podczas mycia, zauważyłem małą plamkę rdzy na rancie klapy. Postawiłem auto do serwisu i przed chwilą zadzwonili, mówiąc że rdza jest praktycznie wszędzie najwięcej pod oświetleniem tabl. rejestracyjnej. Nie sprawdzali pod mocowaniem trzeciego światła stop, ale podejrzewają, że tam również jest korozja. Oczywiście nie naprawią tego w ramach gwarancji, bo gwarancja na lakier minęła we wrześniu 2016. Samochód serwisowany, zadbany, od razu po zauważeniu plamki rdzy, jest reakcja. Nie zostawię tak tego, ponieważ to nie lakier skorodował. Korozja jest na całej klapie, widoczna prawdopodobnie po demontażu świateł oświetlenia tablicy. Więc dlaczego mam płacić (i to nie mało) za lakierowanie całej klapy. Co robił serwis podczas corocznych przeglądów za które płaciłem.

Re: Rdza na klapie

Napisane: 28 mar 2017 10:26
przez Ryba4
waski napisał(a):rdza jest praktycznie wszędzie

waski napisał(a):Co robił serwis podczas corocznych przeglądów za które płaciłem.

Dobre pytanie... a taka ilość rdzy nie wyskoczyła z dnia na dzień, i wrzesień 2016 nie był znowuż tak daleko... Kiedy był ostatni przegląd nadwozia?
Brzmi zupełnie jakbyś był w InterNieZaglądamyWtwojeAuto... :whistle2:

Re: Rdza na klapie

Napisane: 28 mar 2017 10:51
przez waski
Dokładnie Ryba. Gdyby na sierpniowym przeglądzie, ktoś się przyłożył do swojej pracy, to musiałby zauważyć korozję. Odnoszę wrażenie, że ten coroczny przegląd powłoki lakierniczej, ogranicza się do wstawienia odpowiedniej kwoty do faktury. Po pracy odbiorę samochód z serwisu, zdemontuję lampki, postaram się zrobić kilka zdjęć i napiszę do KMP o pomalowanie w ramach dobrej woli. Nic innego mi nie pozostaje. Pismo skieruję pod ten adres service@kia.com.pl , gdyż jakiegoś adresu do zarządu nie ma na ich stronie.

Re: Rdza na klapie

Napisane: 28 mar 2017 13:34
przez Ryba4
Czyli w sierpniu gdyby się przyłożyli to by zauważyli, albo zauważyli i się nie odzywali, żeby przeczekać koniec gwarancji. To pracownik serwisu swoim podpisem w KG zaświadczył, że auto jest wolne od rdzy - pod ścianę go i kulka w łeb, tyle. KMP tu nie ma nic do rzeczy, ale warto napisać, może obciążą serwis kosztami naprawy, za swoje niechlujstwo.
Które ASO ?

Re: Rdza na klapie

Napisane: 28 mar 2017 16:08
przez skrot
Z tego, co zauważyłem ASO podchodzą bardzo pobieżnie do przeglądu nadwozia. U mnie na przeglądzie
po 6 latach wskazałem palcem pracownikowi serwisu rudą, która radośnie konsumowała ramkę szyby
w drzwiach PT. Problem równie dobrze znany w C1 i C1FL, co ruda na klapie. Ognisko było na tyle
zaawansowane, że było bardzo mało prawdopodobne, aby rozwinęło się w okresie od poprzedniego
przeglądu. Panowie z ASO porobili zdjęcia i wysłali zapytanie do KMP o możliwość bezpłatnej naprawy.
Już na drugi dzień otrzymałem telefon, że jest zgoda na naprawę w ramach gwarancji. Na czas naprawy
dostałem auto zastępcze z salonu. Także dużo zależy od samego ASO i ich inicjatywy. Uważam, że w takim
przypadku, jak u kolegi waski, ASO samo powinno ogarnąć temat kontaktu z KMP i zgody na naprawę,
a centrala nie powinna robić problemów z uwagi na fakt, że jest to powszechny problem w tym modelu.

Re: Rdza na klapie

Napisane: 28 mar 2017 17:52
przez Ryba4
Centrala generalnie z niczym nie robi problemu, pod warunkiem, że o tym problemie wie, a klient jest w porządku i nie kombinuje. To nie VAG ;-)

Wysłane z mojego SM-N910C przy użyciu Tapatalka

Re: Rdza na klapie

Napisane: 28 mar 2017 18:07
przez waski
Skontaktował się ze mną pracownik ASO. Dowiedziałem się, że wystąpią do KMP o naprawę w ramach "dobrej woli". Przyznam się, że jestem zaskoczony reakcją i czekam na rozwój sytuacji :spoko:

Re: Rdza na klapie

Napisane: 06 kwi 2017 19:02
przez waski
Wczoraj, czyli 05.04.2016, odebrałem samochód z lakierowania pokrywy bagażnika. Jestem naprawdę zadowolony z postawy serwisu :hi:

Re: Rdza na klapie

Napisane: 06 kwi 2017 20:31
przez gisio
Zadowolony bo bezpłatnie. A na początku wieszałeś na nich psy! Zakrawa mi to na hipokryzję.

Re: Rdza na klapie

Napisane: 07 kwi 2017 05:23
przez waski
gisio napisał(a):Zadowolony bo bezpłatnie. A na początku wieszałeś na nich psy! Zakrawa mi to na hipokryzję.

Gisio, hipokryzja to jest fałszywość, dwulicowość, obłuda. Nie widzę tego w swoich poprzednich postach. Nie można nazywać hipokrytą, kogoś, kto nazywa rzecz po imieniu i podejmuje starania o respektowanie swoich praw. Można by mnie było nazwać hipokrytą w sytuacji, gdybym po naprawie samochodu, dalej kogoś krytykował.

Re: Rdza na klapie

Napisane: 11 maja 2017 07:36
przez mastersik2011
Przeglądając alledrogo przypadkiem ujrzałem takie urządzenie "stop korozji ESA" czyli elektroniczny system antykorozyjny :grin:
http://allegro.pl/stop-korozji-esa-5-lat-gwarancji-wysylka-gratis-i6809509490.html
Jestem ciekaw jak to działa w rzeczywistości i czy faktycznie pomaga.

Re: Rdza na klapie

Napisane: 11 maja 2017 09:24
przez rodrigez
Tu masz link michu sprawdzał https://youtu.be/Hry9bvhH94Y

Wysłane z mojego A0001 przy użyciu Tapatalka

Re: Rdza na klapie

Napisane: 14 kwi 2018 06:50
przez waski
Znowu mam rdzę na pokrywie bagażnika. Równo rok po jej lakierowaniu. Serwis twierdzi, iż jest to rdza powierzchniowa i będą robić tylko zaprawki, a na zaprawki nie ma gwarancji.

Re: Rdza na klapie

Napisane: 08 sie 2018 23:54
przez ruszok
A u mnie ramki drzwi tylnych. Parę lat po naprawie.