25 paź 2011 14:00
Witam Wszystkich Forumowiczów!!!
Mam mały problem. Obok znaczka na tylnej klapie pojawiło się ognisko korozji. Byłem na oględzinach, zrobili fotkę, zadzwonili, ze jest to wada fabryczna i eą ją usuwać na koszt KIA. Jednak dostałem info, ze w tym przypadku nie będzie mi przysługiwał samochód zastępczy. Co mnie bardzo zdziwiło i zdenerwowało. Samochód kupiłem na firmę i jest on moim głównym narzędziem pracy i nie wyobrażam sobie brania specjalnie pod malowanie 3 dni urlopu! Napisałem maila do KMP i taką dostalem odpowiedź:
"Witam,
Uprzejmie informujemy, że gwarancja nie obejmuje bezpłatnego samochodu zastępczego na czas naprawy. Serwis może udostępnić samochód odpłatnie, na korzystnych warunkach.
Z poważaniem,
"
Co o tym sądzicie?
Przecież to jest jakaś brednia. Skoro samochód jest na gwarancji, sami przyznają, ze korozja jest adą fabryczną to dlaczego nie chcą dać auta zastępczego?
Macie jakieś doświadczenia w tej kwestii?
Po to zainwestowalem w nowy samochód aby miec pełną obsługe serwisową wraz z możliwością wzięcia samochodu zastępczego...
Macie jakieś pomysly jak i gdzie się udać aby to załatwić?