Strona 5 z 6
Re: Akcja serwisowa KIA
Napisane: 12 lip 2013 09:13
przez MaRcOs
witam wszystkich
stary post ale w mojej kia cee'd wczoraj doszło do problemu z pompą hamulcową (tak podejdzewam)
objawy jakie miałem - prawie zerowe hamulce, kontrolka esp mrugała, absu prawie zero
aktualnie wszystko w porządku
cudem uniknąłem wjechania w tyłek komuś
czy ktoś może mi potwierdzić na 100% czy salon powinien zbadać i wymienić pompę, jeśli auto mam z rynku niemieckiego (tam serwisowany), a mojego Vin-a nie znalazłem na liscie z 2010 roku.
z gory dzieki za odzew
Re: Akcja serwisowa KIA
Napisane: 05 gru 2014 22:52
przez Matikes
witam wszystkich
odświeżam trochę stary post ale mam pytanie jak wygląda akcja tzw TSB co trzeba posiadać domyślam się ze jakiś dokument coś słyszałem o jakimś numerze. A jak to dalej wygląda , doświadczył ktoś z was forumowiczów takiej przygody ? Pozdrawiam
Re: Akcja serwisowa KIA
Napisane: 06 gru 2014 07:01
przez witia_2005
TSB- jest to biuletyn serwisowy. Jest to dokument na potrzeby ASO. Jeśli klient zgłasza problemy w swoim pojeździe to znajomość treści biuletynów powinna naprowadzić Kierownika ASO do podjęcia odpowiednich kroków i użycia części zamieszczonych w biuletynie oraz wykonać wszystkie czynności serwisowe w nim zawarte.
Należy pamiętać, że co innego jest akcja przywoławcza (akcja serwisowa) a zupełnie coś innego biuletyn serwisowy mimo że podobnie wyglądają.
Re: Akcja serwisowa KIA
Napisane: 07 gru 2014 13:31
przez pioter
Kolego Matikes - są - tak jak napisał Witia - rożne rodzaje akcji opisane w tzw. TSB, dokładnie trzy. Pierwsza - jeśli klient na coś się skarży i był na to TSB, wtedy serwis wdraża opisane w nim procedury (np. problemy z radiem). Druga to tzw. akcja sprawdzająca - robiona podczas pierwszej wizyty klienta w ASO po opublikowaniu TSB i w zależności od zaleceń albo się robi zalecone naprawy "z klucza" albo np. sprawdza i jak coś kwalifikuje to naprawia. Trzeci rodzaj to akcja przywoławcza - dostajesz zaproszenie, umawiasz się - tak jest w przypadku usterek zagrażających bezpieczeństwu użytkowania.
We wszystkich trzech przypadkach jako klient nie musisz znać nr TSB ani tego, co jest w nich opisane, od tego jest serwis, ty ewentualnie masz tylko zgłaszać swoje zastrzeżenia co do funkcjonowania auta.
Re: Akcja serwisowa KIA
Napisane: 08 gru 2014 15:23
przez szczur75
pioter napisał(a):We wszystkich trzech przypadkach jako klient nie musisz znać nr TSB ani tego, co jest w nich opisane, od tego jest serwis, ty ewentualnie masz tylko zgłaszać swoje zastrzeżenia co do funkcjonowania auta.
Zgłaszanie dotyczy tylko pierwszego przypadku z wymienionych przez Ciebie...
Re: Akcja serwisowa KIA
Napisane: 09 wrz 2017 08:31
przez wookie85
Czy ktoś coś więcej wie w temacie akcji serwisowej związanej z wymianą wtryskiwaczy? Dotyczy przynajmniej ceed-a 1.0.
Re: Akcja serwisowa KIA
Napisane: 09 wrz 2017 10:29
przez kosmos2011
Re: Akcja serwisowa KIA
Napisane: 17 lut 2018 10:52
przez sirmike
A u mnie są 2 otwarte tematy w TSB:
1. CEED (ED) CHASSIS CORROSION
INSPECTION AND ANTI –
CORROSION PROTECTION - wiem, że chodzi tu o sprawdzenie korozji podwozia i jego zabezpieczenie - byłem w ASO w innej sprawie ale nikt mi nic nie wspomniał. Zatem na co się powołać żeby w ogóle przyznali że jest taka akcja?
2. (REVISED) CONDENSER ASSY
COOLER REPLACEMENT - wiem co to znaczy ale nie bardzo wiem dlaczego przy tym jest wpisane Customer Satsifaction - rozumiem, że tym tematem zajmą się wtedy gdy ja jako klient zacznę się uskarżać na tę konkretną rzecz (skraplacz, wymiana chłodnicy)
Re: Akcja serwisowa KIA
Napisane: 17 lut 2018 13:13
przez szymex
sirmike napisał(a):1. CEED (ED) CHASSIS CORROSION
INSPECTION AND ANTI –
CORROSION PROTECTION - wiem, że chodzi tu o sprawdzenie korozji podwozia i jego zabezpieczenie - byłem w ASO w innej sprawie ale nikt mi nic nie wspomniał. Zatem na co się powołać żeby w ogóle przyznali że jest taka akcja?
Wczoraj 16.02.2018 zasięgnąłem języka w serwisie na temat w/w akcji. Ponoć nie ma jeszcze szczegółowych wytycznych z centrali jak akcja ma przebiegać.
Re: Akcja serwisowa KIA
Napisane: 17 lut 2018 13:50
przez dziobsson
szymex napisał(a):sirmike napisał(a):1. CEED (ED) CHASSIS CORROSION
INSPECTION AND ANTI –
CORROSION PROTECTION - wiem, że chodzi tu o sprawdzenie korozji podwozia i jego zabezpieczenie - byłem w ASO w innej sprawie ale nikt mi nic nie wspomniał. Zatem na co się powołać żeby w ogóle przyznali że jest taka akcja?
Wczoraj 16.02.2018 zasięgnąłem języka w serwisie na temat w/w akcji. Ponoć nie ma jeszcze szczegółowych wytycznych z centrali jak akcja ma przebiegać.
Witam,
Ja ostatnio telefonicznie od pracownika ASO w Wawie dostalem info, że juz robili samochody w ramach tej akcji. Info dostalem przy okazji rozmowy w ogole o czym innym. Takze sam nie wiem.
Pzdr.
Wysłane z mojego D5503 przy użyciu Tapatalka
Re: Akcja serwisowa KIA
Napisane: 17 lut 2018 15:29
przez gisio
szymex napisał(a):Wczoraj 16.02.2018 zasięgnąłem języka w serwisie na temat w/w akcji. Ponoć nie ma jeszcze szczegółowych wytycznych z centrali jak akcja ma przebiegać.
Podaj nazwę ASO oraz nazwisko osoby , która udzieliła takiej informacji.
Re: Akcja serwisowa KIA
Napisane: 17 lut 2018 22:23
przez PiN
A ja powiem, że skorzystałem już z akcji dot. zabezpieczenia podwozia.
Akcję wykonał ASO Car-Droom, Warszawa (Wysockiego). Szybko i sprawnie dzięki pomocy Gisio
-Zaglądają pod samochód widać, że elementy podwozia są solidnie zabezpieczone czarną mazią, widać to również po otworzeniu maski
Re: Akcja serwisowa KIA
Napisane: 18 lut 2018 00:03
przez skrot
Rozumiem, że akcja ta obejmuje auta również po upływie 7-letniej gwarancji (rok produkcji 2009)... ???
Re: Akcja serwisowa KIA
Napisane: 18 lut 2018 01:33
przez gisio
Akcją objęte są auta z listy i nie ma znaczenia czy auto jest na gwarancji czy też nie.
Polecam nie czekać do lata z jej wykonaniem, niektóre serwisy mają już zapisy na 2-3 miesiące.
Re: Akcja serwisowa KIA
Napisane: 18 lut 2018 11:20
przez Slowik8609
a wiadomo które auta są na liście?
Re: Akcja serwisowa KIA
Napisane: 18 lut 2018 11:45
przez marcus9550
Slowik8609 napisał(a):a wiadomo które auta są na liście?
Odsyłam do wątku „tylna belka do wymiany”, tam jest wrzucony plik excell z listą vinów
Re: Akcja serwisowa KIA
Napisane: 18 lut 2018 12:04
przez pioteer
PiN napisał(a):-Zaglądają pod samochód widać, że elementy podwozia są solidnie zabezpieczone czarną mazią, widać to również po otworzeniu maski
a nie jest tak, że serwis skorodowane elementy klajstruje "czarną mazią" i na tym kończy się akcja serwisowa?
Re: Akcja serwisowa KIA
Napisane: 18 lut 2018 12:23
przez PiN
Hmm, moim zdaniem u mnie podwozie nie było skorodowane - może były jakieś delikatne ślady rudego nalotu ale zapewne nie głębokie - bo patrząc na manual akcji to chyba
przed konserwacją powinno być to sprawdzone i dopiero zabezpieczone
Re: Akcja serwisowa KIA
Napisane: 18 lut 2018 13:13
przez gisio
pioteer napisał(a):a nie jest tak, że serwis skorodowane elementy klajstruje "czarną mazią" i na tym kończy się akcja serwisowa?
@pioteer – mam pytanie kiedy ostatnio byłeś w ASO na przeglądzie?
Serwisy dobrze wiedzą kiedy element powinien być zabezpieczony a kiedy kwalifikuje się do wymiany. Jak Ci nie pasuje wizyta u oszustów w ASO – bo tak raczyłeś to w skrócie ująć- wykonaj ją sam we własnym zakresie, wtedy będziesz miał pewność, że została wykonana jak należy!
Re: Akcja serwisowa KIA
Napisane: 18 lut 2018 16:00
przez Slowik8609
marcus9550 napisał(a):Odsyłam do wątku „tylna belka do wymiany”, tam jest wrzucony plik excell z listą vinów
chyba muszę zmienić okulary bo coś znaleźć nie mogę...